ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN (AGB)

der DiTech GmbH (Stand per  01.06.2010)

1. Allgemeines

Alle Lieferungen und Leistungen von DiTech, auch im Rahmen des Onlineshops www.DiTech.de , erfolgen ausschließlich auf Grundlage der nachfolgenden allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), mit denen sich der Kunde bei Auftragserteilung einverstanden erklärt. Allgemeine Geschäftsbedingungen des Vertragspartners gelten, sofern dieser Unternehmer ist, nur im Falle schriftlicher Bestätigung durch DiTech. 

Unser Unternehmen ist in Österreich ansässig. Da wir regelmäßig Waren an deutsche Kunden liefern und die in Deutschland gültige Lieferschwelle überschreiten, brauchen wir nach deutschem Steuerrecht für umsatzsteuerliche Zwecke eine Steuernummer sowie eine Umsatzsteueridentifikationsnummer. Unsere Rechnungen weisen daher die deutsche Umsatzsteuer aus. Da unser Unternehmen in Deutschland jedoch weder einen Sitz noch eine Betriebsstätte hat, ist auf unseren Rechnungen trotzdem die österreichische Adresse angeführt.

2. Vertragsabschluss

Die Präsentation der Produkte auf www.DiTech.de versteht sich nicht als ein verbindliches Angebot an den Kunden, sondern stellt nur einen eine unverbindliche Onlinepreisliste dar. Auf www.DiTech.de abgebildete Produktfotos haben ausschließlich Symbolcharakter. Etwaige Herstellerlinks bzw. Produktdatenblätter im PDF-Format dienen als unverbindliche, weiterführende Information für den Homepage-Besucher.

Durch die Absendung einer Online-Bestellung durch den Kunden stellt dieser lediglich ein Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages dar. Der Inhalt dieses Angebotes sind die im online-Warenkorb enthaltenen Waren und Dienstleistungen sowie die beim Absenden der online-Bestellung angeführten Konditionen (Versandart, Zahlungsart).

Nach Eingang der Bestellung erhält der Kunde von DiTech eine E-Mail, die den Eingang der Bestellung bei DiTech bestätigt und die wesentlichen Vertragselemente enthält (Bestellbestätigung). Diese Bestellbestätigung stellt allerdings noch keine Annahme des Angebotes des Kunden dar, sondern dient lediglich der Benachrichtigung des Kunden über den Eingang der Bestellung bei DiTech.

Ein Kaufvertrag kommt erst zustande, wenn DiTech die bestellte Ware an den Kunden versendet und den Versand an den Kunden mit einer zweiten E-Mail (Versandbestätigung) bestätigt, spätestens mit Anlieferung der Ware beim Kunden. Über bestellte Waren aus ein und derselben Bestellung, die nicht in der Versandbestätigung aufgeführt sind, kommt kein Kaufvertrag zustande; das Gleiche gilt hinsichtlich nicht in der Lieferung enthaltene Waren, sofern zuvor keine Versandbestätigung verschickt wurde und der Kaufvertrag deswegen mit der Anlieferung der Ware beim Kunden zustande kommt.

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Alle in unserem Onlineshop angegebenen Preise enthalten die gesetzlich festgesetzte Mehrwertsteuer. Alle Preise verstehen sich weiters ab Zentrallager Wien inklusive Verpackung und zuzüglich sämtlicher anfallender Versand- und eventueller Nachnahmekosten.

Die Bezahlung seitens des Kunden kann durch Bar-Nachnahme oder Vorauszahlung auf unser Bankkonto erfolgen. Die Details zur Abwicklung der jeweiligen Zahlungsart werden vor Bestellabschluß in unserem Online-Shop eingeblendet.

4. Lieferung und Transportschäden

Zwecks Absicherung etwaiger Kundenansprüche aus Transportschäden gegenüber dem jeweils mit dem Versand der Bestellung beauftragten Transportunternehmen, müssen äußerlich erkennbare Transportschäden umgehend bei Anlieferung der Bestellung beim Kunden dem Paketboten (DPD-Fahrer) angezeigt werden. Äußerlich nicht erkennbare Transportschäden müssen innerhalb von 6 Werktagen ab Zustellung schriftlich und inklusive Fotomaterial bei DiTech reklamiert werden, da andernfalls der Anspruch auf Geltendmachung der Ansprüche aus dem Transportschaden verfällt.

5. Eigentumsvorbehalt

Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung im Eigentum der DiTech. Bei vertragswidrigem Verhalten, insbesondere bei Zahlungsverzug ist DiTech berechtigt, den gelieferten Gegenstand zurückzuverlangen. Der Käufer ist diesfalls zur Herausgabe verpflichtet. 

6. Annahmeverweigerung bei Lieferung per Nachnahme

Sollte die Lieferung per Nachnahme vereinbart sein und vom Besteller die Annahme einer Zustellung per Nachnahme verweigert werden, wird der Kunde mit den gesamten Versandspesen, Nachnahmegebühren, Rücksendespesen und einer Bearbeitungsgebühr von € 15,00 (inkl. USt.) belastet.  

7. Gewährleistung

Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate. Die Frist beginnt mit Zustellung der Ware beim Kunden. Käufer, welche nicht Verbraucher im Sinne des § 13 BGB sind, haben Beanstandungen offensichtlicher Mängel bzw. Fehlbestände unverzüglich, jedoch spätestens sieben Tage ab Übernahme der Ware schriftlich anzuzeigen, versteckte Mängel innerhalb von sieben Tagen nach Feststellung anzuzeigen, wobei diese Anzeige noch vor Ablauf der Gewährleistungsfrist zu erfolgen hat.

8. Widerrufsrecht für Fernabsatzverträge

(1) Schließt der Kunde den Vertrag zu einem Zwecke, der weder seinem gewerblichen noch seiner selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann, und ist er damit Verbraucher im Sinne des § 13 BGB, so hat er bei einem ausschließlich unter Verwendung von Fernkommunikationsmitteln wie z.B. per E-Mail oder online geschlossenem Vertrag das Recht, seine Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn ihm die Sache vor Fristablauf überlassen wird - durch Rücksendung der Sache zu widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt der Widerrufsbelehrung in Textform, bei Fernabsatzverträgen über die Lieferung von Waren jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung), bei Fernabsatzverträgen über die Erbringung von Dienstleistungen jedoch nicht vor Vertragsschluss und in beiden Fällen auch nicht vor Erfüllung der Informationspflichten von DiTech gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Abs. 1 und 2 EGBGB sowie der Pflichten von DiTech gemäß § 312e Abs. 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Der Widerruf oder die Rücksendung der Ware ist zu richten an:

DiTech GmbH
RMA-Abteilung / Sektion Widerruf
Wiegelestraße 12
1230 Wien, Österreich
Fax (+431) 334 02 95 DW 900
E-Mail:verkauf@ditech.de

(2) Erfolgt bei Fernabsatzverträgen über die Lieferung von Waren der Widerruf nicht durch Rücksendung der Sache, ist der Kunde verpflichtet, bereits erhaltene Sachen unverzüglich an DiTech zurückzusenden, wenn die Sache durch Paket versandt werden kann. Die Rücksendung geschieht auf Gefahr von DiTech. Der Kunde trägt die Kosten der Rücksendung, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn der Kunde bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht hat. Anderenfalls trägt DiTech die Kosten der Rücksendung. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei dem Kunden abgeholt.

(3) Um dem Kunden die Rücksendung zu erleichtern, kann die Sache, auch wenn sie paketversandfähig ist, durch ein von DiTech beauftragtes Spedition- / Versandunternehmen beim Kunden abgeholt werden. In diesem Fall hat der Kunde Zeitpunkt und weitere Einzelheiten der Abholung vorab mit DiTech per Telefon oder E-Mail abzustimmen: (+431) 334 02 95 DW 600 bzw. E-Mail: verkauf@ditech.de. Sofern die Sache nicht durch DiTech abgeholt werden soll, hat der Kunde die Sache zurückzusenden. Für den Fall, dass DiTech nach § 8 Abs. (2) verpflichtet ist, die Kosten der Rücksendung zu tragen, und die Kontoverbindung des Kunden nicht bekannt ist, hat der Kunde diese mitzuteilen, damit ihm die Kosten der Rücksendung erstattet werden können. DiTech nimmt auch unfrei zurückgesandte Sachen an. In diesem Fall hat der Kunde jedoch die Mehrkosten gegenüber einer ausreichend frankierten Rücksendung zu tragen. Sofern der Kunde nach § 8 Abs. (2) die Kosten der Rücksendung zu tragen hat, trägt er die vollständigen Kosten einer unfreien Rücksendung.

(4) Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseitig von dem Kunden bzw. DiTech empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Kann der Kunde die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand zurückgewähren, muss er insoweit ggf. Wertersatz leisten.

Dies kann bei Fernabsatzverträgen über Dienstleistungen dazu führen, dass der Kunde die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf gleichwohl erfüllen muss.
Bei Fernabsatzverträgen über die Lieferung von Waren muss der Kunde keinen Wertersatz leisten, wenn die Verschlechterung der Sache ausschließlich auf deren Prüfung – wie sie dem Kunden etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre – zurückzuführen ist. Im Übrigen kann der Kunde die Pflicht zum Wertersatz für eine durch die bestimmungsgemäße Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung vermeiden, indem er die Sache nicht wie sein Eigentum in Gebrauch nimmt und alles unterlässt, was deren Wert beeinträchtigt.

(5) Ein Widerrufsrecht nach § 8 Abs. (1) besteht nicht bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Kunden zugeschnitten sind.

(6) Ein Widerrufsrecht nach § 8 Abs. (1) besteht ebenfalls nicht bei der Lieferung von Audio- oder Videoaufzeichnungen oder von Software, sofern die gelieferten Datenträger vom Kunden entsiegelt worden sind.

9. Vor-Ort-Service

Vor-Ort-Service Zusagen sind Zusagen der Hersteller bzw. der Lieferanten. In diesem Fall ist die beanstandete Ware nicht bei DiTech zu reklamieren oder an DiTech zu retournieren. Diese Leistungen werden vom jeweiligen Hersteller selbst durchgeführt.

10. Datenschutz

Im Zuge der Geschäftsbeziehung bekannt gegebene persönliche Daten werden vertraulich behandelt und nicht an Dritte weitergegeben.